الشحن والاسترجاع

شحن عالمي!

سيتم تعبئة جميع المنشورات وإرسالها في غضون يوم إلى يومي عمل لجميع الطلبات المقدمة خلال يوم الاثنين - الجمعة قبل الساعة 12 ظهرًا (بتوقيت جرينتش). سيتم إرسال جميع الطلبات المقدمة في عطلة نهاية الأسبوع في يوم العمل التالي. سيتم إرسال جميع الشحنات باستخدام خدمة تتبع مع Royal Mail أو DPD أو DHL.

معلومات الشحن

المملكة المتحدة:

الشحن السريع: 1-3 أيام عمل - 3.955

(شحن سريع مجاني في المملكة المتحدة للطلبات التي تزيد عن 100))

أوروبا:

الشحن السريع: 3-5 أيام عمل - 155

باقي العالم:

الشحن السريع: 5-7 أيام عمل - 200

أوامر إلى دول غير المملكة المتحدة

قد تظل رسوم الجمارك والضرائب والتحصيل والرسوم سارية على تلك البلدان خارج المملكة المتحدة ، VIEULEX ليست مسؤولة عن أي ضرائب ورسوم متكبدة ، لأن هذه مسؤولية العميل. لمزيد من المعلومات بخصوص هذه المسألة ، ررسهولة التحقق من اللوائح المعمول بها في بلدك لمعرفة ما إذا كانت هناك أية تكاليف إضافية.

عائدات

تسمح لك سياسة الإرجاع الخاصة بنا بإرجاع المنتجات غير المستخدمة في غضون 7 أيام من استلام السلعة (العناصر). يمكنك فتح الطرد والتحقق من محتوياته. بمجرد استلامنا للمنتج (العناصر) المرتجعة ، سنقوم برد مبلغ الشراء في أقرب وقت ممكن. لن يتم قبول المرتجعات إلا عندما يتم إرجاع العناصر غير التالفة وفي حالة غير مستخدمة مع جميع العبوات الأصلية.

التبادلات

للأسف ، نحن لا نقدم التبادلات في الوقت الحالي. يمكنك إعادة العنصر (العناصر) إلينا وتقديم طلب جديد لاستلام العنصر (العناصر) من اختيارك. لإرجاع العنصر (العناصر) الخاصة بك ، أرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا على info@vieulex.com وسنقدم لك عنوانًا لإرسال العنصر (العناصر) إليه.

طلب الإرجاع

لإرجاع منتجك ، يجب عليك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على: info@vieulex.com وسنقدم لك عنوانًا لإرسال العنصر (العناصر) إليه.

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استردت أموالك ، فسيتم خصم تكلفة الشحن من المبلغ المسترد.

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك.

إذا كنت تقوم بشحن أي من النظارات الشمسية الخاصة بنا ، فيجب أن تفكر في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن. لا يمكننا ضمان أننا سوف نتلقى البند الذي تم إرجاعه.

الهدايا

إذا تم تمييز العنصر كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرةً ، فستتلقى رصيدًا كهدية بقيمة عائدك. بمجرد استلام العنصر الذي تم إرجاعه ، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد. إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه ، أو إذا قام مانح الهدايا بشحن الطلب إلى نفسه ليعطيه لك لاحقًا ، فسنرسل إليك أموالك المستردة إلى مانح الهدايا وسيكتشفون أمر إرجاعك.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة

إذا لم تكن قد استردت أموالك ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا.بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض وقت المعالجة قبل نشر الاسترداد.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بنا على info@vieulex.com

الأضرار

يجب إبلاغنا بأي أضرار يُدعى وجودها على المنتج (المنتجات) في غضون 48 ساعة من إيصال التسليم ، حتى تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال بالكامل.