Envío y devoluciones
¡ENVÍO AL MUNDO ENTERO!
Todos los envíos se empaquetarán y enviarán en un plazo de 1 a 2 días hábiles para todos los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 12 p.m. (GMT). Todos los pedidos realizados durante el fin de semana se enviarán el siguiente día hábil. Todos los envíos se enviarán mediante un servicio de seguimiento con Royal Mail, DPD o DHL.
INFORMACIÓN DE ENVÍO
REINO UNIDO:
Envío express: 1-3 días hábiles - 3.955
(Envío exprés gratuito al Reino Unido para pedidos superiores a 100))
EUROPA:
Envío exprés: 3-5 días laborales - 155
RESTO DEL MUNDO:
Envío express: 5-7 días laborales - 200
PEDIDOS A PAÍSES QUE NO SON DEL REINO UNIDO
Las tarifas de aduana, impuestos, cobranza y aranceles aún pueden aplicarse a aquellos países fuera del Reino Unido, VIEULEX no es responsable de los impuestos y aranceles incurridos, ya que esto es responsabilidad de usted, el cliente. Para obtener más información sobre este problema, plConsulte con facilidad las regulaciones de su país para ver si habrá algún costo adicional.
DEVOLUCIONES
Nuestra política de devoluciones le permite devolver los productos no utilizados dentro de los 7 días posteriores a la recepción de los artículos. Puede abrir el paquete y comprobar el contenido. Una vez que hayamos recibido su (s) artículo (s) devuelto, le reembolsaremos el monto de la compra lo antes posible. Solo se aceptarán devoluciones cuando los artículos se devuelvan sin daños y en condiciones sin usar con todo el embalaje original.
INTERCAMBIOS
Desafortunadamente, no ofrecemos cambios en este momento. Puede devolvernos su (s) artículo (s) y hacer un nuevo pedido para recibir el (los) artículo (s) de su elección. Para devolver su (s) artículo (s) envíenos un correo electrónico a info@vieulex.com y le proporcionaremos una dirección para enviar el (los) artículo (s).
ORDEN DE DEVOLUCIÓN
Para devolver su producto, debe enviarnos un correo electrónico a: info@vieulex.com y le proporcionaremos una dirección a la que enviar el (los) artículo (s).
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome al producto intercambiado llegar a usted puede variar.
Si va a enviar cualquiera de nuestras gafas de sol, debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No podemos garantizar que recibiremos su artículo devuelto.
REGALOS
Si el artículo se marcó como regalo cuando lo compró y se lo envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo. Si el artículo no se marcó como regalo cuando se compró, o si el obsequio se envió el pedido a sí mismo para entregárselo a usted más tarde, le enviaremos un reembolso al obsequio y se enterará de su devolución.
REEMBOLSOS TARDÍOS O FALTADOS
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo, hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@vieulex.com
DAÑOS Y PERJUICIOS
Cualquier daño que se alegue encontrar en el producto (s) debe informarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de la entrega, para ser elegible para un reembolso completo.